Мастер-классы от экспертов по работе с современными AI API
Последнее обновление: 18 октября 2025 года
Hirnelo стремится обеспечить доступность своей платформы онлайн-обучения для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно работаем над улучшением доступности нашего веб-сайта и образовательного контента, чтобы каждый мог получить качественное образование независимо от своих физических или когнитивных способностей.
Мы стремимся соответствовать Руководству по доступности веб-контента WCAG 2.1 уровня AA. Эти международно признанные стандарты помогают сделать веб-контент более доступным для людей с различными видами инвалидности, включая нарушения зрения, слуха, подвижности и когнитивных функций.
Наша платформа разработана с учетом следующих принципов доступности:
Структурированная разметка: Мы используем семантическую HTML-разметку для обеспечения правильной структуры контента и облегчения навигации с помощью вспомогательных технологий.
Навигация с клавиатуры: Все функции платформы доступны с помощью клавиатуры без необходимости использования мыши.
Понятная структура заголовков: Мы используем логическую иерархию заголовков для организации контента и упрощения навигации.
Пропуск повторяющихся блоков: Реализованы ссылки для быстрого перехода к основному контенту.
Цветовой контраст: Мы обеспечиваем достаточный контраст между текстом и фоном для улучшения читаемости.
Масштабируемый текст: Размер текста можно увеличивать до 200 процентов без потери функциональности или содержимого.
Не только цвет: Важная информация передается не только с помощью цвета, но и через текст или символы.
Адаптивный дизайн: Платформа корректно отображается на различных устройствах и при разных размерах экрана.
Альтернативный текст: Все изображения содержат описательный альтернативный текст для программ чтения с экрана.
Видеоматериалы: Мы работаем над добавлением субтитров и расшифровок для видеоконтента мастер-классов.
Аудиоописания: Для визуально насыщенного контента предоставляются текстовые описания важных визуальных элементов.
Метки полей: Все поля форм имеют четкие метки и инструкции.
Сообщения об ошибках: Ошибки ввода описываются понятным текстом с предложениями по исправлению.
Фокус элементов: Видимые индикаторы показывают, какой элемент находится в фокусе при навигации с клавиатуры.
Наша платформа разработана для работы со следующими вспомогательными технологиями:
Программы чтения с экрана: JAWS, NVDA, VoiceOver и другие популярные программы чтения с экрана.
Программы распознавания речи: Dragon NaturallySpeaking и аналогичные инструменты голосового управления.
Экранные лупы: Инструменты увеличения экрана для пользователей с нарушениями зрения.
Альтернативные устройства ввода: Специализированные клавиатуры, переключатели и другие адаптивные устройства.
Несмотря на наши усилия, некоторые части платформы могут иметь ограничения доступности:
Сторонний контент: Некоторые встроенные материалы от партнеров и преподавателей могут не полностью соответствовать нашим стандартам доступности. Мы работаем с создателями контента над улучшением ситуации.
Устаревшие материалы: Контент, созданный до внедрения наших текущих стандартов доступности, постепенно обновляется.
Интерактивные демонстрации: Некоторые специализированные инструменты и интерактивные элементы могут требовать дополнительной адаптации.
Мы активно работаем над устранением этих ограничений и приветствуем обратную связь от пользователей.
Мы постоянно совершенствуем доступность нашей платформы. Текущие инициативы включают:
Регулярное тестирование платформы с использованием вспомогательных технологий и привлечение пользователей с ограниченными возможностями для оценки доступности.
Обучение наших преподавателей и создателей контента принципам создания доступных образовательных материалов.
Внедрение автоматических инструментов проверки доступности в процесс разработки.
Обновление существующего контента для соответствия современным стандартам доступности.
Разработку новых функций с учетом требований доступности на всех этапах проектирования и разработки.
Мы приветствуем обратную связь о доступности нашей платформы. Если вы столкнулись с проблемами доступности или имеете предложения по улучшению, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: contact@hirnelo.com
Телефон: +995591207204
Почтовый адрес: 10 Ahmed Javadi St, Tbilisi 0113, Georgia
При обращении, пожалуйста, укажите:
Описание проблемы или барьера доступности, с которым вы столкнулись.
Страницу или раздел платформы, где возникла проблема.
Вспомогательные технологии, которые вы используете, включая название и версию программного обеспечения.
Контактную информацию для дальнейшей связи, если необходимо уточнение деталей.
Мы стремимся ответить на все запросы, связанные с доступностью, в течение трех рабочих дней. Сложные вопросы, требующие технического расследования, могут потребовать дополнительного времени для полного решения. Мы будем держать вас в курсе хода работы над вашим запросом.
Если вам необходим контент платформы в альтернативном формате, который лучше соответствует вашим потребностям, мы постараемся предоставить его по запросу. Это может включать:
Текстовые расшифровки видеоконтента.
Аудиоверсии письменных материалов.
Упрощенные версии сложных визуальных материалов.
Документы в форматах, совместимых с программами чтения с экрана.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для обсуждения ваших конкретных потребностей.
Если вы не удовлетворены нашим ответом на ваш запрос, связанный с доступностью, вы можете подать формальную жалобу:
Направьте письменную жалобу на адрес contact@hirnelo.com с темой письма "Жалоба на доступность".
Опишите проблему, ваш первоначальный запрос и причину неудовлетворенности нашим ответом.
Ваша жалоба будет рассмотрена руководством компании в течение десяти рабочих дней.
Вы получите письменный ответ с объяснением наших выводов и предпринимаемых действий.
Наша платформа может интегрироваться со сторонними сервисами и инструментами для обеспечения функциональности обучения. Хотя мы стремимся выбирать доступные решения, мы не можем гарантировать доступность всех сторонних компонентов. Если вы столкнулись с проблемами доступности при использовании сторонних сервисов на нашей платформе, сообщите нам, и мы свяжемся с поставщиком для поиска решения.
Это заявление о доступности регулярно пересматривается и обновляется, чтобы отражать текущее состояние доступности нашей платформы и наши продолжающиеся усилия по улучшению. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения актуальной информации о наших инициативах в области доступности.
Hirnelo обязуется обучать свою команду принципам доступности и инклюзивного дизайна. Все члены нашей команды разработки, дизайна и создания контента проходят регулярное обучение по вопросам доступности, чтобы обеспечить учет потребностей всех пользователей на каждом этапе разработки продукта.
Мы сотрудничаем с организациями, представляющими людей с ограниченными возможностями, и консультируемся с экспертами в области доступности для постоянного совершенствования нашей платформы. Если вы представляете организацию, заинтересованную в сотрудничестве с нами для улучшения доступности онлайн-образования, мы будем рады обсудить возможности партнерства.
Доступность является неотъемлемой частью нашей миссии по предоставлению качественного образования всем людям без географических и физических ограничений. Мы продолжим инвестировать в улучшение доступности, прислушиваться к отзывам пользователей и внедрять лучшие практики, чтобы наша платформа стала действительно инклюзивной образовательной средой для всех.